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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre pedidos, métodos de pago, envíos a todo el Perú, calidad nutracéutica y registros sanitarios.

Envíos y Entregas en el Perú

Realizamos envíos a todo el Perú. Para Lima Metropolitana contamos con delivery rápido directo a tu domicilio u oficina. Para provincias despachamos diariamente a través de agencias de transporte reconocidas y seguras (Shalom, Olva Courier, Marvisur, etc.) con número de seguimiento asignado.

Para Lima Metropolitana, la entrega se realiza generalmente en 24 a 48 horas hábiles. Para Provincias, el tiempo estimado de transporte es de 48 a 72 horas según el destino. Una vez despachado, te enviamos la clave o guía de rastreo por WhatsApp.

Si por algún motivo no recibes el correo informativo con los detalles y estado de tu compra, te rogamos que nos escribas directamente a nuestro WhatsApp oficial (+51 933 205 517) indicando tu nombre para brindarte la información y ayudarte de inmediato.

Métodos de Pago y Seguridad

Ofrecemos múltiples métodos de pago 100% seguros:

  • Billeteras Digitales: Yape y Plin.
  • Transferencias Bancarias: Banco de Crédito BCP, BBVA, Interbank o Scotiabank.
  • Tarjetas de Débito y Crédito: Visa, Mastercard, American Express o Diners Club a través de pasarela de pago cifrada.

Totalmente. Nuestra tienda cuenta con certificado de seguridad SSL (encriptación de 256 bits). Nunca almacenamos los datos financieros de tu tarjeta y todas las transferencias o Yape se verifican directamente con nuestro equipo de atención.

Calidad, Origen y Registros Sanitarios

Sí. En ProductosNaturales.Tienda garantizamos el origen directo de fábrica y distribuidores oficiales. Todos los nutracéuticos, colágenos, suplementos e infusiones son 100% originales, sellados y con fecha de vencimiento vigente.

Absolutamente. Todos los suplementos alimenticios y productos nutracéuticos ofertados en nuestra tienda cuentan con su respectivo Registro Sanitario o Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) expedida por DIGESA o la autoridad reguladora peruana competente. Es importante destacar que dichos registros sanitarios pertenecen formalmente a la marca titular y fabricante de cada producto, a quienes distribuimos de manera 100% original.

No. Es importante señalar que nuestros productos corresponden a la categoría de suplementos nutricionales, alimentos funcionales y nutracéuticos. No son medicamentos ni fármacos de prescripción, y no tienen por objeto diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Ante cualquier condición de salud previa, se recomienda consultar a su médico tratante.

Pedidos y Asesoría Directa

¡Por supuesto! Ofrecemos atención personalizada vía WhatsApp al (+51) 933 205 517. Si tienes dudas sobre qué nutracéutico elegir o deseas realizar tu compra asistida, nuestro equipo te atenderá de inmediato.

Nuestra tienda online opera recibiendo pedidos las 24 horas del día. La atención por WhatsApp responde de Lunes a Sábado de 8:00 am a 8:00 pm. Los despachos en agencia o courier se ejecutan en días hábiles.

¿Aún tienes alguna duda específica?

Escríbenos directamente y uno de nuestros asesores en bienestar te brindará orientación inmediata sin compromiso.

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